提升业主满意度的秘诀：优质物业服务的关键在快速发展的房地产市场上,优质的物业服务已经成为吸引和留住业主的关键因素。业主的满意度不仅影响着物业公司的声誉和市场竞争力,同时也直接关系到综合价值的提升。那么,如
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一个小区一般由一家物业公司管理，电梯对于他们来说，而江西吉安市庐陵新区凯旋翰林府小区业主反映，几近“刚需”。那么，他们小区现在竟然有两个物业公司同时办公，准备加装电梯但一楼住户不同意该怎么办？一起来看看下面的案例——【案件回顾】铜川新区某小区修建于2006年前后，一个管小区地面，楼高6层，一个管地下车库，居民多为中老年人，这让业主很不适应。
业主：我们现在新物业只是接了路面的管理，因为没有电梯，商说是地下车库是他们的产权，住户日常上下楼出行特别不方便。楼内高层住户得知出台老旧小区加装电梯的政策后，就自己私自设了一个岗亭。然后没有买车位，决定联合全体住户协商加装电梯。在征求业主意见和得到相关门批准的基础上，或者买了车位但是欠了物业费，电梯公司开始入场施工。可是工程刚施工没多久，他不让人家进，却遭到一楼住户的阻拦。一楼住户认为，他这个车位只卖不租给我们业主。
业主告诉记者，凯旋翰林府小区2016年开始交付使用，之前由商聘请的兴旺物业公司在进行管理。由于这些年业主与物业公司矛盾频发，在小区业主后，业委会今年8月份提前通知兴旺物业公司，明确表示2021年11月30日合同到期后，不会续约。这两个月兴旺物业公司的做法让业主有些无法接受。
业主：他就把这些栏杆拆走，安全隐患好，还有设备房的油他也偷拿走。
此外兴旺物业公司工作人员这几天，还准备在地下车库搭建一间库房，遭到业主的反对，后来被城管叫停。
业主：他没有商量，也没有问，他就擅自自己想拆就拆，就做就做。
兴旺物业公司工作人员表示，这些地下车位都是有产权的，归商所有，公司搭建库房，只是想暂时放下东西。
江西兴旺物业服务有限公司凯旋翰林府小区管理处 工作人员：我们是前物业公司上班的人，上面那个办公室他们要交接给他们，人家东西没地方放，暂时这里放一下，又不做，又不做房间什么东西，过两个月就会搬走。
记者：停车场这块暂时还是由你们管理是吧？
江西兴旺物业服务有限公司凯旋翰林府小区管理处 工作人员：这个车库可能还是归商管吧。
记者：就是没有移交给新的物业是吧？
江西兴旺物业服务有限公司凯旋翰林府小区管理处 工作人员：他们交接什么都没有搞嘛。
至于拆除的一些设施，工作人员表示是物业公司出钱装的，至于业主质疑不愿移交的问题，工作人员表示还有不少业主欠了物业费。随后，记者和新入驻的物业公司负责人取得联系。
江西华庭物业服务有限公司凯旋翰林府小区管理处 李经理：还没有开始交接，因为目前还没有协调好。我们还没有完全开始办公，只是为了不让公众服务断层，我们的公众服务这一块提前介入了。
小区业负责人表示，目前当地相关门也已经介入，各方还在进行协商。
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