新为已受理暖气管接二连三爆裂，物业和开发商避而不谈保利凯

最近，拟发行金额11.01亿元，邯郸市邯山区滟堤澜湾小区的业主向我们反映，原始权益人为湖北保利酒店有限公司、上海保利茂佳房地产有限公司、佛山市保信置业有限公司，说自家地暖分水器的进水管突然爆裂了，计划管理人为兴证证券资产管理有限公司。湖北保利酒店有限公司于1997年1月29日，一时间，法定代表人为刘雨，整个屋子都成了桑拿房。

邯郸市邯山区滟堤澜湾小区业主 袁先生：是邻居发现的，注册资本5824.33万港元。经营范围包括与酒店经营有关的旅客住宿、美容美发、饮食服务、写字楼出租、购物、停车服务、健身服务及相关配套服务；房地产、商品房销售等。上海保利茂佳于2010年3月25日，看到我们家窗户上面雾气弥漫，注册资本5000万元，才知道我们家漏水了，经营范围包括房地产、经营、室内装潢、企业管理、投资管理等。佛山市保信置业有限公司于2013年3月26日，我进到我们家是一片，法定代表人为黄伟强，我们家所有的家具都泡在水里面。后来看这个出水点，注册资本为5000万美元，就是地暖分水器进水的弯头处。

让袁先生疑惑的是，经营范围包含：房地产与经营、物业出租、物业管理等。，滟堤澜湾小区在2018年的10月才交房入住，房屋包括供暖设施都还是新的，怎么就这么轻易出现了问题呢？而最让他难以接受的是建筑商的态度。

邯郸市邯山区滟堤澜湾小区业主 袁先生：商建筑商都到我家看了看，说这不是我们的责任，这是外力造成的，一口咬定是外力造成的，不是他们的责任，但是我们的分水器没有做任何的改动，可以这么说连一个扳子一个改锥都没动过。

袁先生说，他先后找到小区的商、建筑商和物业公司进行沟通，但是始终没有拿出具体解决方案。就在袁先生家遭遇水淹之后，更让人担心的事情发生了。

邯郸市邯山区滟堤澜湾小区业主 袁先生：我们楼上邻居在1月8号，下午五点发生一次，同样在这个弯头处裂开了口子，今天早晨的6点，我们18号楼1单元202房间也是在这个地方发生了爆裂情况。

短时间内接二连三的暖气管爆裂，引起了小区居民的警惕。记者走访中发现，这几户的问题如出一辙。

现在，业主最担心的是管道的质量存在严重问题。随后记者找到了小区物业进行求证。

邯郸市滟堤澜湾小区小区物业工作人员：您好记者，我无权接受您的采访，我们单位有专门接受新闻采访的负责人，到时候让负责人给您回复。

记者：你别到时候，你现在联系吧。

物业工作人员：我需要找一下负责人在哪。

记者：现在小区里一共有多少户出现这种问题啊。

物业工作人员：因为您是新闻记者，我们单位有专门负责的。

无论记者怎么追问，物业工作人员始终没有谈及管道破裂的原因，以及具体户数。随后记者联系了小区的商，邯郸市安道房地产有限公司。

邯郸市安道房地产有限公司销售经理：我可以记一下您的电话，到时候让公司对接媒体的人对接您。

记者：现在是小区业主怀疑管道质量有问题。

公司销售经理：这个我让相关的工作人员跟您对接。

记者：只要媒体跟您说话，你就三缄其口，我明白了，咱们也没必要多沟通了，挂吧。

最后，记者将问题反映给了邯郸市质量技术监督站。

邯郸市质量技术监督站工作人员：我核实一下吧，核实一下让他们甲方处理一下。

记者：甲方是商吗？

邯郸市质量技术监督站工作人员：对，让商解决。

主播锐评

让人没想到的是，就在记者采访结束后的当天晚上，又有一户暖气分水器的水管爆裂了，你说伙儿得多闹心。还好，事情有了最新的进展，目前，商、建筑商、物业、业主四方终于坐到了一起，来商谈事情的解决办法，爆裂的管道已经送到厂家去做技术分析鉴定，看看究竟是不是质量问题，等结果出来后再谈后续的赔偿问题。虽然消息是好消息，但我们还是有很多担心，看看物业公司开始的态度，就算是一个普通居民，想跟物业和商就管道爆裂的问题咨询一下，也不应该如此被拒之门外啊？既然都有专业的媒体对接门，那么可见是非常重视企业形象的，可是这个重视，不是出了问题想着如何危机公关，不是面对镜头三缄其口，而是应该把服务做好，把品质提高。回到具体问题上来，面对暖气管爆裂，如果是个别现象，可能有偶然因素，但是短时间内接二连三出现问题，是不是当时的安装就有不足之处，或者本身的管道质量就值得考量，而无论是哪个原因，最终都是安全问题。跑水带来的损失本就不小，而面对随时存在的安全隐患，会不会带来更的问题，我们都只能悬着心，吊着胆。小区里的事儿多都是一些与生活息息相关的小事儿，只要想解决，办法都比困难多，而物业管理更多的是帮忙调解工作，更是居民们的管家，只有把住户的安全和利益放在心里，才会赢得家的尊重和支持。

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