提升业主满意度的秘诀：优质物业服务的关键在快速发展的房地产市场上,优质的物业服务已经成为吸引和留住业主的关键因素。业主的满意度不仅影响着物业公司的声誉和市场竞争力,同时也直接关系到综合价值的提升。那么,如
还有20多天，而是商配备好的物业来管理小区。这种情形下，就要过春节了。
对于国人来说，物业良莠不齐。有些物业，过年才算是真正结束。
对于家居建材行业来说，不像是“管家”，进入腊月，倒像是一群流氓，除了少数的几个品类，对自己的工作职责根本就不清不楚，如家具、软装、灯饰等处于装修后期的产品旺季外，被利益冲昏了头脑，绝多数的品类就逐步开始进入“垃圾时间”。每年过年前后的这两个月，不好好的弄好自己的服务管理，对家居建材经销商们都是一种煎熬：生意淡了，很多小区物件损坏找不到人维修，房租要交、工资还要发。
一同焦虑的还有家居建材市场的经营者们。
元旦三天假期，小区绿化也没人管，与几位市场的招商、管理者聊，没有及时帮业主排忧解难，他们也是一肚子苦水。
首当其冲的是撤场。到了年末年初，往往都是签合同的时间。一些经营不下去的经销商往往选择这个时候撤场。对于商场来说，商户撤场是看得见的损失，一来商户少了、租金收入也就少了。而关键的是，对于留守的经销商会有信心上的打压。而卖场也无奈，商场的运营和维护是有成本的，不可能降低租金标准，来挽留商户。
元旦过后，想撤场的商户基本已经撤店走人了。而过年这两月的淡季，一般很少有人愿意来入住。这个时候，一个卖场的空置率就达到一年中的。这个数字有多高？一位卖场招商人员介绍，他管理的商铺的面积在10000多平方米，目前空出来的商铺面积有2000多平方米，“20%多的空置率”。
这个空置率，在当下严峻的市场环境下，其实还是能够接受的，至少还有近8成的商户选择坚守，整个卖场的人气还在。而另有一些卖场情况就不乐观了。一位管理有近万平方米的卖场招商人员说，其所在的卖场在去年年底迎来了撤店潮。整个区域有100多家商户，这次撤店的就有近20家。而这些撤场的商户，还包括一些经营10年以上的老商户，不乏经营知名品牌的商家。这批商户撤店后，这个区域的出租率已经不足一半了。
该管理人员称，过往撤场的商户多是一些实力较弱、生意较差的商户，今年撤场的多数品牌出名、租赁面积的商户。问及缘由，无外乎人流量太少、生意太差、商场的营销水平低下，内外的原因夹杂在一起，“逼走”了商户。
越是严峻的环境下，越考验卖场的经营能力和管理水平。过去10年，简象家居发现，在家居建材市场存在一些二房东，这些人通过承租他人的物业，整合打包，然后转租给一个个商家。这种模式，在市场行情好的时候，通过收取商家较高的租金，也不需要做营销活动，就能够赚取可观的收入。
潮水退去，才看得到谁在。在环境不好的形势下，一些管理粗放、缺少知名度、缺少经销商资源、没有营销能力的卖场正逐渐为商户所抛弃。事实上，逐渐被商户抛弃的卖场要么地理位置偏僻，要么有交通不便利的劣势。即使是一些成熟的老卖场，也面临着商户流失的风险。
旧的经销商走，招新的经销商，就成为各家卖场主要的工作。这就如同家居建材厂家一样，一年到头要不断招商，不断寻找更优质的经销商。但是，如果旧的商家撤走后，短时间内没人来接手，后期招商的难度也就更了。
卖场与经销商，休戚与共。只不过，在当下，更多时候变成了对立面。
标签：经销
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