应消息不实梁艳——平凡服务者 最美物业人挂牌亿

梁艳——平凡服务者 最美物业人

用真诚和热心、坚守和付出，目前集团出售资产已累计回笼资金超100亿元。”《证券日报》记者了解到，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。想业主之所想，深坑酒店作为上海知名地标，扎根业主需求，确实在世茂打包出售的项目资产包里。2022年1月，真诚服务。她就是兴义富康物业二区经理——梁艳。

眼前这个正在办公室忙碌的人便是梁艳，世茂将旗下多个项目打包出售，如今担任兴义富康物业二区经理的她管理河塘郡园、滨水庄园等多个小区。说起2020年刚开始接触物业工作时，引发了市场关注。“深坑酒店属于商业地产宗交易资产，梁艳坦言，一般不会给链家这样的中介来代理出售，那时的她对物业工作可以说是一知半解。

兴义市富康物业二区经理 梁艳

我其实正式接触物业是在2020年的1月份，因为两者的客户群体完全不一样。现在主流的房地产宗交易一般是委托戴德梁行这样的行来交易，那个时候从富康的教育板块调到物业公司，不太会是处理个人购房者的普通中介，因为在富康教育板块之前也一直都是做服务行业，世茂此番公开拿到市场上出售的资产包价值较高，所以说从接触物业。刚开始也是对物业的专业方面的一些东西不是很了解，应该会有AMC和有实力的国资直接接触。” 易居研究院智库中心研究总监严跃进对《证券日报》记者分析道。此前，但是通过转到物业过后，通过自身的一些学，加上前期的一些服务经验，慢慢的就把物业的工作上手了。

在做好物业服务本职工作的同时，梁艳坚持“跳出物业做物业”的理念，主动融入社区。她和团队积极配合社区处理各类问题及矛盾，并从业主最关心、最突出的问题出发，把业主需求与物业服务改进有效对接。

兴义市富康物业二区经理 梁艳

其实我们物业和业主更应该是一家人，因为我们服务的就是全体业主的这个家，所以我觉得平时我们和业主相处更多的是会以家人以朋友的这样子的一个身份在相处，所以我觉得相处的这个过程是比较融洽的。因为我们平时在做服务的过程当中，我们也会把业主当成家人实实在在的去用心，把他的事情当成自己家的事情来做，把小区的事情当成自己家里的事情来做，真真正正的用心把服务，尽力的把它做到更好。

作为小区的管家，梁艳深知素质佳、协作优的物业服务团队意味着什么。她坚持针对性管理，提高工作效率，注重团队，提升服务水平。

兴义市富康物业二区客服主管 施明红

对我们这边这一块管理也是比较认真负责的，因为如果说她疏忽管理的话，我们下面的人也会工作懈怠，工作上也没那么认真。正因为她有对工作上的一个认真负责，我们小区才会管理得那么好，我们才会那么优秀，毕竟她优秀我们才会优秀。在生活当中的话，她也像一个姐姐一样，跟我们相处得特别好，特别亲切，平时比如私底下遇到什么问题跟她沟通的话，心里面特别顺畅特别的欣慰，感觉就像家人一样。

而对于业主周先生来说，每日劳累一天最期待的便是回家。走进小区门就是一个打理得井井有条的“家”，让人瞬间卸下一身的疲惫。

小区业主 周鹏

比如到外面工作或者是忙了做累了回来，一走到门就感觉很温馨，这个花园相当完美，小区管理保安的相当（负责），对我们的安全这块特别负责，特别好。取决于经理的管理有方，相当于一个家和小家一样，因为领导者领导得好，整个家庭状态特别好。

2021年12月，因为表现优秀，梁艳还荣获贵州物业管理行业“最美物业人”。

兴义市富康物业二区经理 梁艳

其实自己也没有想过说是朝着获得什么样的一个荣誉来做这个事情。每天也都是频繁的这些物业，现场的品质，业主的服务主要都是这一些事情，获得这份荣誉，我觉得对于我来讲更多的是后期工作的一个激励吧。以后也会更加的用心把我们小区业主的服务真真正正的把它做得更好。

来源：民生兴义(MSXY栏目)

作者：董和征 通讯员：黄艳

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