断水拆水表三四百万买的双拼别墅变“矮”：3.1米层高缩水约半米广东物

12月21日，主要还是物业的服务不行，距离合同约定的交房时间仅有4天，在现实里遇到的也挺多，但成都新都区“中洲·公园”双拼别墅的业主们却高兴不起来。

原来，导致物业的名声不太好。通常来说和物业有纠纷的，在一个月前，多数都是业主拖欠物业费，有业主偶然发现，物业使出手段要收费，他们斥资三四百万元购买的双拼别墅存在多处问题：实际层高比合同约定的层高“矮”了约半米；地下车库到地面的观光电梯“消失”了，比如给业主断水断电，导致回家得绕行高层楼栋；更难接受的是，又或者限制业主充值水电费的数额。在广东又发生了一起物业费纠纷，别墅的前后花园遍布着数个污水井……

业主们表示，主要是物业的服务不好，一个多月来，还要从4毛涨到7毛5，他们多次联系商协商整改，业主抵制拖欠物业费，但都被对方以“收集意见上报”为由拖延，甚至直接避而不见。

12月22日、23日，红星新闻记者连续两日多次联系该项目商——成都文旅熊猫小镇投资有限公司（成都中洲投资有限公司）的多名相关职员及负责人，但一直未获得回应。

业主不满：

斥资三四百万购买双拼别墅

没“路”回家、层高缩水、花园遍布污水井

没“路”回家、层高不够、花园里遍布污水井、说好暗埋的管道直接裸露在屋里，这是位于新都区的“中洲·公园”双拼别墅的业主们总结的“难题”。

业主李先生告诉红星新闻记者，今年4月，他通过登记、摇号、选房等程序，购买了“中洲·公园”双拼别墅，共3层，房屋面积180余平方米，房价340余万元。

李先生同时介绍，该小区共两种户型，另一户型面积为190余平方米。两个户型根据朝向、所处位置、前后花园面积小等不同因素，“一房一价”，价格均在三四百万元，470余万元。

合同约定的交房时间为12月25日。但一个月前，有业主偶然发现，物业使出手段要收费，小区房屋的实际修建与合同约定存在不符。

“（合同约定）本来是有4观光电梯，现在一都没有。”业主王先生（化名）称，双拼别墅区域呈环绕分布，由于没有电梯从地下室直达，买房时商承诺将在位于小区中的洋房区域周围设置4观光电梯，供别墅业主使用，但现实是一也没有。而这也导致别墅业主停车后，需绕行高层楼栋回家。

▲业主介绍合同中关于电梯的约定。

其次，按照合同约定，3层别墅的底层层高3.3米，二、三层层高3.1米。但业主发现，二、三层的高度出现了缩水，仅有2.5米到2.8米不等。“这个高度，装修安了空调、吊顶，装了地板，根本就没法居住了。”王先生说。

让业主们更加无法接受的是，别墅区共30栋、60户，却遍布了600多个井盖，“每一栋15个到30个不等。”王先生说。

李先生也表示，这些雨污管道将可能给业主带来极的安全隐患，有可能不慎掉进去。入住后，小区所有污水都从这里过，肯定臭气熏天，完全没有办法生活。

王先生表示，在发现以上问题后，他们10余次找到商要求协商整改，但每次都是“收集意见向上反映”，又迟迟没有反馈任何实质性意见。

现场探访：

二、三楼层高“矮”了约半米

墙面有不同小的修补痕迹

12月21日，主要还是物业的服务不行，红星新闻记者来到“中洲·公园”小区，在业主带领下进入小区。记者注意到，双拼别墅区位于小区的周围，呈环状，中间是高8层的洋房，以及分商业区域。现场不少工作人员正在清理地面、路牌标识等，似正在进行交房前的收尾工作。

▲双拼别墅区域。

在别墅区域，记者注意到，小区的“围墙”采用铁栏杆打围，栏杆外是绿化草坪。在栏杆以内的花园区域，屋前屋后、双拼别墅楼栋之间，有不少绿色塑料井盖，或盖在井口，或放置一旁。

▲双拼别墅区后花园里的井盖。

记者随机看了几栋房屋的后花园，均有七八个到10余个不等的井盖。业主王先生介绍，这些是小区的雨污管道。记者注意到，其中分井壁已经变形。“（塑料井盖）万一谁踩上去，掉进去咋办？”业主王先生说。

随机进入几栋房屋，业主李先生现场测量，底层房间净空高度（下同）约为3.2米，二层房间则为2.53米、2.6米不等，三层房间最低处2.26米，“每一栋都是，二楼、三楼层高不够。”李先生说。

▲业主测量房间净高。

同时，房间墙面有不同小的修补痕迹，甚至有房间受潮生霉，而该项目尚未交房，水电暂未接通。业主现场演示，不少墙面用手就能按出凹坑，敲击墙面能听到空鼓的声音。

▲尚未交付、接通水电的房间，出现渗水发霉情况。

在二楼、三楼房间，记者看到不少裸露的管道。据业主介绍，这些都是冷热水管，根据合同约定应为暗埋，但据他们所知，设计方案就是明管。

▲业主表示，裸露水管离地面仅2米左右。

李先生还说，他家入户位置，前花园泥土高出房屋入户处地面二三十厘米，屋后围墙外的绿化也明显高出房屋地面，“（下雨）水全都朝屋里灌。”

对于业主提出的房屋问题及记者探访的情况，12月22日、23日，记者连续两日多次联系该项目商——成都文旅熊猫小镇投资有限公司（成都中洲投资有限公司）的多名相关职员及负责人，但一直未获得回应。期间，一相关联系人甚至将记者拉黑。

〖律师说法〗

业主可委托第三方机构测量鉴定

若确与合同约定不符，可主张赔偿

四川明炬律师事务所律师邢连超认为，业主所提到的“观光电梯”应属于项目配套的公共设施。若有合同约定，原则上按照合同约定公共配套。如果没有约定，则按照项目规划以及方便生活的原则设置。

对于层高问题，实际高度应为合同约定高度。若确实“缩水”，属于合同违约，商应当承担赔偿责任。但具体的“赔偿标准”，并无相关明确标准。同时，邢连超提醒，层高的计量标准，应该是以楼面中心进行计算，而不是净高。若业主认为层高缩水，可自行或者委托第三方机构测量实际准确高度数据予以举证。

至于污水处理井、管线等问题，邢连超律师认为，这属于小区规划设计问题。在不严重背离常识的前提下，以规划内容为准。在实际销售和合同约定中，无法做到对所有细节问题进行约定和解释。

四川一上律师事务所林小明律师认为，对于业主所提到的合同中明确约定的内容，电梯、层高等问题，应该严格按照合同约定为准，如果不符合合同约定，则以合同约定的违约条款追究责任。例如，针对楼栋层高问题的争议，业主和商可以协商邀请第三方机构进行测量。如果确实存在违约情况，则按照合同约定的违约条款进行计算（赔偿）。

至于花园污水井分未在合同中有明确约定，则需要以规划设计内容为准，看是否存在违背规划设计标准等问题。针对业主所提到的影响安全、生活等问题，属于尚未发生的情况，只是预期或者设想，不存在违约。只有在出现上述情况后，方可要求责任方进行整改处置。

红星新闻记者 于遵素 摄影报道

编辑 彭疆

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标签：双拼别墅 层高 业主 别墅 成都

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