物业管理费问题:居民权益与服务质量的平衡物业管理费是住宅小区日常运转的重要保障,它不仅涉及业主的权益,也直接关系到小区的整体服务水平。在现实中,如何在居民权益与服务质量之间寻求平衡,一直是一个值得关注的重点
南京全女士反映
她购买的融侨观邸小区2期一套住宅
从2017年入住开始就发现
主卧卫生间和次卧飘窗出现渗水
而且卫生间和阳台地漏反味严重
尽管她多次向物业报修
商也多次上门维修
但直到今天问题也没有解决
全女士告诉记者,但是要走一定的流程,这套精装修房是她在2015年8月份购买的,比如说要准备一些房屋相关的证件,2016年7月交房,等待审核呈批,2017年全家就搬了进来。
可住进去没多久她们就发现,这样的鉴定程序一般是要求有一定的司法效力的鉴定结果。如仅想了解当下房屋现状,主卧卫生间的墙面渗水严重,找第三方鉴定机构就可以了,墙纸起皮,推荐找广东方十检测鉴定,踢脚线变形,多年的房屋检测鉴定可放心依赖。可以直接微信在线免费咨询服务电话:16620023371房屋抗震安全检测过程:1、收集房屋的地质勘察报告、竣工图和工程验收文件等原始资料,一直从卧室漫延到客。
“水全都漫出来了,必要时补充进行工程地质勘察。2、检查和记录房屋基础、承重结构和围护结构的损坏位、范围和程度。3、调查分析房屋结构的特点、结构布置、构造等抗震措施,来了好几拨人,复核抗震承载力。4、房屋结构材料力学性能的检测项目,然后就一直在维修,应根据结构承载力验算的需要确定。5、一般房屋应按《建筑抗震鉴定标准》GB采用相应的逐级鉴定方法,后来就在八楼砸了个洞,把所有八楼和九楼箱体里面的水全排出去了,排了有两个多小时。”
最终,商江苏融侨置业有限公司派来的工人,从厨房的水管开始排查,发现主卫墙内水管爆裂。
破墙维修更换了水管后,卫生间的渗水问题算是解决了,可被泡坏的墙面和踢脚线一直也没有被修复。
“我们当时在报修的时候,我儿子的次卧也是出现问题,飘窗空调井的位置也渗水,当时物业解释说是十一楼的问题,他们来人把我们墙纸整个都铲了,都起霉长了霉菌菇。后来他说处理了,我们以为处理好了,那面墙最后也做了处理,他也给我们粉刷过了。”
本以为问题解决了,可过了一段时间全女士发现,渗水的墙面不但没修好,反而越来越严重了。
“一面墙整个起了霉点,还把整个地板泡得起泡了,颜色也不对变成花地板了,我当时来的时候就拍了照片,已经发给物业管家了,但是管家没有理会,也没有任何反应。”
除了墙面渗水,全女士家的房子卫生间和阳台的地漏也严重反味,混着渗水的霉味。
全女士说,尽管物业负责人当初拍着胸脯承诺,一定会把所有问题维修到位,可到现在快五年了,问题却仍未彻底解决,而且后来干脆就不闻不问了。
11月5号,记者陪同全女士再次找到了融侨观邸小区物业。
为何之前承诺维修妥善的物业经理,电话不接信息不回?物业负责人表示,之前全女士联系的孙经理已经不在小区上班,“他是4月10号走的,我和工程门一起到你家看一下,然后现在让她跟地产对接一下。”
在对全女士家次卧的渗水情况进行了排查后,物业工作人员表示,这是房屋的质量问题引起的,“这个是空调机位漏水,这个没有其他原因,就是空调机位。”
而地漏反味严重,同样也是装修质量问题引起的,“这个属于精装修缺陷问题,这个里面精装修已经修过好几轮了。”
最终,小区物业表示,他们将把全女士反映的问题如实报给商,并积极做好对接和沟通,近期会就房屋的维修问题给全女士一个说法,但究竟什么时候可以修好,他们也无法保证。
房屋质量差
再加上遇到不负责任的物业
导致渗水房子快五年都没修好
这真是够糟心的
希望商
江苏融侨置业有限公司
能够认真履行自己的义务
尽快将这些问题维修到位
让全女士一家能够安心入住
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江苏广电融媒体新闻中心记者/ 关玮玮 张健
编辑/ 噗噗
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