物业管理费问题：居民权益与服务质量的平衡物业管理费是住宅小区日常运转的重要保障,它不仅涉及业主的权益,也直接关系到小区的整体服务水平。在现实中,如何在居民权益与服务质量之间寻求平衡,一直是一个值得关注的重点
我8月份刚搬进一所新房子。因此，我已经很长时间没有享受新房子的舒适了。我的厨房自去年11月以来一直漏水。连关水阀都没用，情况越来越严重！发生什么事？是什么原因导致渗水？新房入伙后不久，厨房渗水，因此需要每两小时清理一次积水，否则积水会溢出客。。。最近，南宁市两清区东风路金九世家小区的一位业主遇到了这样的担忧。对此，商客户关系工作人员表示，将尽快联系水电工程人员，查明原因并进行维修
12月7日下午，记者来到小区一栋楼二楼业主黄先生的家中。我一走进公寓楼的，就看到电梯门前的天花板在滴水，地上有两个塑料桶，一个一个小，里面装了很多水。“这两个桶是我们的主人拿走的，否则地上就满是水。”黄先生说，他们也向物业和其他门报告了电梯门前滴水的情况，但还没有得到解决。
在黄先生的家中，记者看到厨房的楼层面积有很多水。幸运的是，厨房的地板比客的地板低，水没有扩散到客
黄先生说，房子在今年4月交付，8月入住，但11月厨房渗水。在关闭家中的主水阀后，仍然存在渗水现象。这不应该是家里水管的问题
“在11月开始渗水时，用拖把拖一下就可以了。到11月底，渗水越来越，拖把不再有用，所以你只能把水扫出去。”黄先生说，几天前，每隔三四个小时就会清扫一次。现在每两三个小时就要打扫一次，如果不及时清理，厨房里的积水会溢出到客，浸泡家具，这更麻烦了。黄先生说，渗水现象已经将近一个月了。他多次向社区物业管理门汇报，但问题仍未解决。后来，他不得不拨打12345热线。12345热线曾于12月3日回复短信，称相关门将在10个工作日内回复，但尚未收到回复。
小区物业管理负责人韩经理表示，业主已于上周三上报此事。他联系有关门进行修理。目前，不应在现场找到漏水的原因，自称是商客户关系相关负责人的魏先生说，他们会找水电技术人员检查，先找出原因，然后进行维修。“房屋仍在保修期内，维护费用由商承担”
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