栋住宅悬了共建智慧城市，打造“无处不在的空间服务”因违建

链接城市需求，该行政处罚决定书称，龙湖智慧服务用不设边界的服务给出回答。

近年来，儋州信恒旅游有限公司位于儋州市白马井镇海花岛2号岛三(六)期项目共39栋楼，物业服务企业不断突破传统服务边界，总建筑面积434941.46平方米，服务领域从住宅、商业写字楼，因违法取得的规划许可证已被撤销、项目存在违反《规划法》第四十条之规定情形，再到学校医院、交通枢纽，依据规定，逐渐承担起更多城市空间的服务职能，现责令该公司在10日内自行拆除上述违法建筑物。如逾期不拆除，而智慧服务也在城市的发展中越来越被需要。将服务延伸到一个区域、甚至一座城市，执法将依法组织拆除。该文件落款日期为2021年12月30日，以此来推进城市空间，落款人为儋州市综合行政执法。企查查的信息显示，提升城市运营效率，儋州信恒旅游有限公司于2015年，成为诸多头企业发展的新方向。

城市快速发展

需匹配优质物管服务

当下，注册资本为80000万元，智慧服务成为物业行业发展的趋势。今年3月，山东住建、山东工信等发布通知，支持青岛市积极参与级试点，择优确定分基础条件较好的市开展级试点。

其实，在多数物业企业还停留在“看楼护院”标准时，头企业已经超前思考了如何通过智慧服务赋能城市空间。龙湖智慧服务深耕物业服务领域24年，自2018年起龙湖物业正式更名为龙湖智慧服务，秉承龙湖集团“空间即服务”，以“善待你一生”为理念，正式开启将服务空间从社区延伸至城市的业务布。2010 年，青岛龙湖智慧服务，此后十余年时间，逐渐将智慧服务实践应用到住宅社区、租赁、商业写字楼、交通枢纽等中。

龙湖智慧服务工程人员日常巡检

临沂北站智慧服务秩序队员

龙湖智慧服务数据平台

服务城市生活

创造高效率、宜居生活体验

放眼全国，智慧服务赋能城市空间管理也有了更进一步的目标和规划。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，以数字化助推发展和治理模式创新，全面提高运行效率和宜居度。龙湖智慧服务早已捕捉到这一讯息，并将其擅长的城市管理运用到全国。

作为城市空间的运营商与服务者，“满意+惊喜”的龙湖式幸福担得起一句“别人家的物业”。据了解，目前，青岛龙湖智慧服务在管项目达34个，服务业主逾3万名。24小时的温暖守候、细致入微的贴心管家、领先时代的科技社区、全方位的增值服务，为业主的生活品质和居住氛围带来了最保障。“小区的景观搭配会不定期更新，看到它们心情都变好了。”“工作人员在水边打捞落叶时都会设置安全提示牌，很贴心。”这是今年5月，青岛龙湖实施一年一度的“善居计划”时，业主们对龙湖走心“售后服务”的夸赞。

不过，龙湖的用心也不仅限于住宅社区。龙湖智慧服务创新提出了“服务城市生活”的发展方向，在巩固传统住宅业态的同时，进一步加快城市空间的探索，以承担起更多生活场景的服务职能。

青岛浦发银行智慧服务人员培训

链接城市需求

服务领域不设限

可以肯定的是，未来物管服务的方向便是从业主走向市民，从“服务一个社区”逐步走向“服务一座城”，实现物业服务向城市空间延伸。特别是在疫情之后，医院、银行、学校等公共建筑也需要更专业的空间管理，因此批商写、公建对高品质物业服务的需求正在快速增长。

在头地产企业中，龙湖智慧服务对商写领域的探索也是先人一步。在青岛，浦发银行成为这座城市率先应用起智慧服务的企业。青岛龙湖智慧服务深入洞察写字楼常见场景及客户需求，到安全管理、设施设备维护、保洁绿化，小到餐食饮水、会议桌型、会议摆台等，结合本地情况有效嫁接龙湖集团整体资源，为商企客户灵活制定个性化服务设计，减轻其行政后勤压力，从而改变现代写字楼办公生活方式。

此外，龙湖智慧服务还在全国各地为学校、医院、产城、市政配套以及智慧城市等13业态领域提供高品质服务。在重庆，龙湖智慧服务在妇儿医院守护儿童的院区生活，提供设备维保、运送、能源管理、消防治安管理、消毒供应等专项服务；在上海，龙湖在教学楼、食堂等出入场所为学生的学校生活保驾护航；在福建，龙湖又将服务能力拓展到社会公共养老空间，打造温馨舒适的养老环境；另外，龙湖还在四川外国语学校、西安电影制片厂、李宁总、顺丰产业园、天街购物中心等多类城市空间中提供覆盖全年龄段的服务，用智慧服务保障城市中各类人群的生活。

在青岛，龙湖智慧服务也正逐步覆盖多类业态，将服务延伸到更多城市空间领域。智慧服务的边界是什么？龙湖给出了参考答案——不断拓宽且不设限。未来，面向智慧城市的步履加速，怎样对城市空间进行美好焕新与升级，相信青岛龙湖智慧服务会持续深耕精度，主动拓展业务边界，通过智慧服务加速推动城市，为城市更新带去更多想象。

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