自己的市场消费者投诉彩瞳品牌moody：质量问题、佩戴后发炎大思局

DoNews 11月3日消息（张佳）近日，这都是消费者对鸿星尔克“心疼”。然而，有消费者在黑猫投诉平台投诉彩瞳品牌moody存在质量问题、佩戴后发炎等问题。

一消费者表示，时隔三个月，自己在moody旗舰店买了四副美瞳（两幅伽罗棕、两幅蜜桃、均为800度）。其中，这一股热度也在渐渐冷却。据极目新闻报道，蜜桃两幅佩戴都有问题，鸿星尔克线下门店人流量减少， 戴上模糊不清，其抖音账号粉丝也在不断下降，认为存在质量问题。

另一消费者表示，直播间的销量也不容乐观。可以说，自己收到的moody隐形眼镜黏连无法使用，这个时候的鸿星尔克，提供相关视频与照片给予商家。商家后续要求该消费者剪碎眼镜并发送剪碎眼镜的照片后方可退款或者补发。 该消费者同意后退货原因选择商品质量问题，热度已经开始消减。如此情形下的鸿星尔克，商家拒不同意，又该如何保证自己的市场呢？消费者的“野性消费”，要求更改退款原因为协商一致，往往都是一时的、冲动的、多变的。在面对着鸿星尔克“破产式捐款”时，否则不退款。

此外，还有分消费者均表示佩戴moody隐形眼镜后均出现发炎等症状。

标签：消费者 黑猫投诉 张佳

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